홈페이지 사용법 › 문의가 오면
10 · 문의
문의가 오면
홈페이지 문의 · 견적 문의는 대표님 메일로 옵니다. 메일 속 「이 문의로 견적서 작성」을 누르면 손님 정보가 채워진 견적서가 열립니다.
언제 쓰나요
- 손님이 홈페이지의 문의 보내기(문의 페이지)나 이 견적으로 문의 보내기(자동 견적서)를 누르면 메일이 옵니다. 큰길브리지도 같은 메일을 받아 혹시 놓치지 않게 함께 봅니다.
이렇게 하세요
빨간 테두리 — 누를 곳노란 테두리 — 눈여겨볼 곳숫자 — 누르는 순서
손님이 홈페이지에서 문의를 보냅니다
문의 페이지에서 손님은 성함 · 연락처(꼭), 기관, 행사 종류, 날짜, 장소, 인원, 필요한 것을 적고 개인정보 동의에 체크한 뒤 문의 보내기를 누릅니다. 「문의가 접수되었습니다」가 뜨면 끝입니다.
손님이 보는 문의 칸 — ① 성함 ② 연락처 
① 개인정보 동의 ② 문의 보내기 
보내진 뒤 손님 화면 대표님 메일함을 봅니다
제목이 [회사이름 문의] 손님 이름 님 으로 옵니다. 메일 안에 손님 연락처와 문의 내용이 정리되어 있습니다.
알림 메일 예시 — ① 이 문의로 견적서 작성 ② 바로 전화 걸기 「📄 이 문의로 견적서 작성」
누르면 견적서 발행 화면이 손님 이름 · 연락처 · 문의 내용이 채워진 채 열립니다. 항목과 단가만 넣으면 됩니다. 폰에서 📞 바로 전화 걸기를 누르면 손님에게 바로 전화가 걸립니다.
자동 견적서로 온 문의에는 손님이 고른 견적 내역과 「▶ 견적서 열기」 주소가 들어 있습니다. 누르면 손님이 만든 견적서가 관리자 화면으로 열립니다.
자주 하는 실수 · 질문
메일이 안 와요
- 메일함의 스팸함 · 프로모션함을 먼저 보세요(메일 서비스마다 이름이 다릅니다). 한 번 「스팸 아님」으로 표시하면 다음부터 받은편지함으로 옵니다.
- 그래도 없으면 큰길브리지에 알려 주세요. 같은 문의가 큰길브리지에도 오기 때문에 확인해 드릴 수 있습니다.
문자로 문의가 왔어요
손님 쪽 인터넷이 잠깐 안 될 때, 홈페이지는 문의 내용을 손님 폰의 문자로 대신 보내게(또는 복사해 두게) 되어 있습니다. 내용은 같으니 문자로 답해 주시면 됩니다.
메일 속 단추가 안 눌려요
메일 본문을 통째로 복사한 뒤 견적서 발행 화면 위쪽 복사한 메일 내용으로 견적서 열기를 누르세요.